CGV _ Conditions Générales de Vente

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- Vente de prestation de services 

Les conditions générales de ventes suivantes sont valables pour les prestations de service à distance (téléconsultation) et en présentiel (cabinet).

• Séance de sophrologie et / ou formation individuelle et / ou groupe

• Séance d'EFT

• Pour les particuliers : Tarif de 50e TTC la séance / 1h / individuel; 60e TTC la séance d'1h30;  tarif dégressif pour les séances de groupe (se reporter à l'onglet Mes Services).

• Pour les professionnels : En ce qui concerne les prestations pour les professionnels (formation et séance de groupe), un devis sera effectué en fonction de la demande. Les modalités de vente sont les suivantes : devis valable 1 mois, un acompte  de 30% sera demandé à la validation du devis. Le règlement de la prestation sera effectué selon les modalités suivantes : 50 % au début de la prestation et les 20% restant en fin de prestation. Tout retard de paiement entrainera l'arrêt de la prestation. Le délai de rétractation prévu pour ce type de prestation est de 30 jours. L'acompte sera non remboursable et couvrira les frais de préparation de ladite prestation.

• Modalités de paiement : Tout rendez-vous pour une séance en ligne est payable d'avance, à la réservation via les moyens de paiement proposés (CB et Paypal). Les honoraires des séances en cabinet sont dû en début ou fin de séance (chèque, virement, liquide). Pour toutes demandes de veuillez contacter nos services contact@sfah-sophrologie.com

• Sfah-sophrologie est représentée par Novais Da Silva Amélie, 20 av de la Liberté 23220 Bonnat, 07 65 85 31 22, contact@sfah-sophrologie.com , www.sfah-sophrologie.

• Sfah-sophrologie est une micro entreprise enregistré au numéro SIRET 903 487 593 00019

• La profession de sophrologue n'est pas règlementée, cependant il existe un code de déontologie auquel nous devons nous  référer. 

• La profession de technicienne d'EFT n'est pas règlementée.

• Loi applicable et tribunal compétent : En cas de litiges, le seul tribunal Compétent sera celui où se trouve le siège social de l’entreprise Sfah-sophrologie. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la Consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. A cet effet, sfah-sophrologie, adhérente au SSP (Syndicat des Sophrologues Professionnels) garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation.  En cas de litige vous pouvez déposer votre réclamation auprès de : AME - Association des Médiateurs Européens - Centre de Médiation du Barreau de Paris OU Association des Médiateurs Européens

• Le délai de rétractation prévu pour la vente de formation en ligne est de 14 jours. Il court à compter de la date d'achat de la prestation. Lorsque Sfah-sophrologie est informée de la décision du client de se rétracter, la société dispose d'un délai de 14 jours pour procéder au remboursement des sommes versées en déduction d'une retenue de 5% du prix du rdv (Frais Paypal & bancaires).

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- Conditions générales des prises de rendez-vous

Votre prise de rdv est un engagement pour vous comme pour nous.
Retard : Tout retard à votre rdv (sauf exception), entrainera un report ou une annulation de celui-ci, afin d'assurer à chaque client le temps consacré imparti. 
Report et annulation de rdv : Vous avez la possibilité de reporter ou annuler un rdv jusqu'à 24 heures avant la date fixée par téléphone ou par mail. Passé ce délai, la séance sera dû et non remboursable.
Remboursement : Toute séance réservée et non annulée ou modifiée dans les 24 heures avant la date est dû et ne sera pas remboursée. Toute annulation engendrera une retenue de 5% du prix du rdv (Frais Paypal & bancaires)

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